Что такое UTM-метки
UTM-метки — это параметры, которые добавляют к ссылке, чтобы система аналитики и CRM понимали, откуда пришёл посетитель: с какого источника, канала, кампании и объявления. Всего пять параметров; три из них (source, medium, campaign) обязательны. Без UTM нельзя честно посчитать ROI и ROMI по источникам.
Пять параметров UTM
| Параметр | Что означает | Пример |
|---|---|---|
| utm_source | Источник трафика | yandex |
| utm_medium | Тип трафика | cpc |
| utm_campaign | Название кампании | moscow_dostavka |
| utm_content | Объявление / баннер | banner_1 |
| utm_term | Ключевое слово | dostavka_edy |
Обязательны первые три. Пример размеченной ссылки:
Зачем UTM нужны для сквозной аналитики
UTM попадают в Яндекс.Метрику, а затем — в CRM вместе с заявкой. Так сделка получает «паспорт»: с какой рекламы и кампании она пришла. Это позволяет считать CPL, CPA и ROMI по источникам, а не «в среднем по больнице». Для Яндекс.Директ UTM дополняют автоматическим параметром yclid — он точнее связывает визит с кликом.
Частые ошибки. Разные регистры (Yandex и yandex — это два разных источника), пробелы и кириллица в метках, отсутствие единого шаблона у команды. Из-за этого данные «рассыпаются». Заведите один стандарт разметки на всё агентство.
В Яндекс.Директ можно включить автоматическую разметку (параметр для шаблона UTM), чтобы не размечать каждое объявление вручную. Сквозная аналитика читает эти метки из CRM и сама раскладывает выручку по кампаниям.
Частые вопросы
Какие бывают UTM-метки?
Пять параметров: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term. Первые три обязательны.
Зачем нужны UTM-метки?
Чтобы аналитика и CRM понимали, с какой рекламы, кампании и объявления пришёл посетитель и сделка. Без UTM нельзя честно посчитать ROI и ROMI по источникам.
UTM работают только в связке с CRM
Директ Контроль читает UTM и yclid из amoCRM и Bitrix24 и раскладывает выручку по кампаниям Яндекс.Директ автоматически.